旌德县人大常委会“四措并举”做好新时代人大信访工作

  近年来，旌德县人大常委会坚持以人民为中心的发展思想，注重研究加强和改进新形势下的人大信访工作，坚持“四措并举”推进信访工作法治化、规范化、制度化水平。

  一是强化领导“夯基础”。紧扣新时代人大信访工作特点，健全信访工作领导小组，配备高素质的专职人员。建立常委会领导接访制度，按工作分工接待来信来访。健全各镇人大信访工作机制，切实把社会矛盾化解于基层。同时，加大信访人员培训力度，努力提高信访干部依法处理信访案件的能力。

  二是完善机制“促规范”。县人大信访办定期向人大常委会报告情况，并作为常委会决策参考的依据。建立上下级纵向协调机制，加强与市人大、镇人大之间的联系，开展信访专题调研，交流工作经验。建立与“一府一委两院”横向协调机制，共同研究信访工作，减少重复信访和无理缠访。

  三是提高实效“抓督办”。加大督办力度，完善转办登记和办理落实情况报告制度；建立信访档案，明确规定办理时限；在健全监督制约机制的前提下，对无正当理由不能按时办结或办理结果不满意的单位、部门，强化跟踪督办。

  四是发挥作用“聚合力”。紧紧抓住人大代表密切联系群众的优势，坚持“双联”制度，及时向代表通报政情，听取代表的意见和建议。同时，完善人大代表参与信访工作制度，利用人大代表联络站、代表接待日等方式接待群众来访，及时向“一府一委两院”提出合理意见和建议，促进信访问题的解决。（文/刘霖）